Teoria do desvio produtivo se aplica a descaso de concessionária contra boleto falso

A teoria do desvio produtivo do consumidor é aplicável a eventual episódio em que uma empresa deixe de resolver um problema de cobrança indevida com boleto falso mesmo diante de reclamações do cliente. A tese prevê que o tempo perdido pelo consumidor para resolver problemas causados por maus fornecedores gera dano indenizável. Com base nisso, a […]

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